پاورپوینت بازار ایرانی 56 صفحه + ppt

پاورپوینت 57 اسلایدی قابل ویرایش در ارتباط با بررسی بازار های ایرانی

فرمت فایل: ppt

تعداد صفحات: 56

حجم فایل: 1.776 مگا بایت

قسمتی از محتوای فایل و توضیحات:

فهرست:

عناصر مختلف بازار

راسته

رسته

دالان

سرا یا خان

خانبار(محل انبار کالا)

تیم یا تیمچه

قیصریه

دکان

سرای زیبای مشیر در شیراز

بازار وکیل

مجموعه گنجعلی خان کرمان

بازار قیصریه لار

بازار کرمان

بازار تبریز

بازار کاشان

بازار قم

 


از این که از سایت ما اقدام به دانلود فایل ” پاورپوینت بازار ایرانی ” نمودید تشکر می کنیم

هنگام دانلود فایل هایی که نیاز به پرداخت مبلغ دارند حتما ایمیل و شماره موبایل جهت پشتیبانی بهتر خریداران فایل وارد گردد.

فایل – پاورپوینت بازار ایرانی – با کلمات کلیدی زیر مشخص گردیده است:
پاورپوینت بازار ایرانی;دانلود پاورپوینت بازار ایرانی;بازار ایرانی;بازار ;پاورپوینت معماری

تاریخچه مراکز خرید 137 صفحه + pdf

بازارهای ایرانی همیشه در جهان با خصوصیات خاص خود بسیار مشهور بوده است تا جایی که در داستان ها و افسانه ها هم از آنها یاد شده است از ویژگی های بازار ایرانی این است که خریدار می تواند به آسانی کالاها را با یکدیگر مقایسه کند، که می توان دلیل به وجود آمدن راسته ها و مجموعه ای از دکان های مشابه در کنار هم، سراها و تیمچه ها را بر همین اساس استوار

فرمت فایل: pdf

تعداد صفحات: 137

حجم فایل: 3.44 مگا بایت

قسمتی از محتوای فایل و توضیحات:

بازار به عنوان نهادی اقتصادی – شهری در دوره ساسانیان در شهرهای بازرگانی تولیدی ایران شکل گرفت. گفته اند که واژه بازار در زبان پهلوی به صورت « واکار» به کار می رفته و در پارسی باستان به صورت آیا کاری ( آیا « محل اجتماع، کاری = چریدن) به معنی محل اجتماع و خرید و فروش بوده است.

این واژه از طریق پرتغالی ها به زبان فرانسه راه یافت.

در بیشتر شهرهای ایران تا قبل از سلسله ساسانیان بازارهای اولیه شکل گرفتند. اما با توجه به نوع زندگی شهری و اقتصادی و نوع نیازهای مردم بازار هنوز شکل نهایی خود را نیافته بود. در دوره ساسانیان به دلیل رواج بازرگانی و توسعه شهرها و زندگی شهری و دلایلی که ذکر شد چنین فضایی با سه عرصه وجود گذاشت. در شهرهای بزرگی مثل : سلوکیه قدیم و تیسفون بازارهای بزرگی که محل عرضه و تولید کالاهایی چون : مصنوعات فلزی، منسوجات ، غلات و میوه های بد، وجود داشته است.

اهمیت این قسمت از شهر چنان زیاد شد که رئیسی موسوم به ” وازارید” ( این عنوان در کتیبه کعبه زرتشت به کار رفته است) ، به کار اصناف و رابطه آنها با تشکیلات اداری رسیدگی می کرد.

 


از این که از سایت ما اقدام به دانلود فایل ” تاریخچه مراکز خرید ” نمودید تشکر می کنیم

هنگام دانلود فایل هایی که نیاز به پرداخت مبلغ دارند حتما ایمیل و شماره موبایل جهت پشتیبانی بهتر خریداران فایل وارد گردد.

فایل – تاریخچه مراکز خرید – با کلمات کلیدی زیر مشخص گردیده است:
معماری;بازار

مقاله درباره ضرورت بازاریابی تك به تك در كسب رضایت مشتری دسته بندی اقتصاد

مقاله درباره ی ضرورت بازاریابی تك به تك در كسب رضایت مشتری

به صفحه دریافت مقاله درباره ضرورت بازاریابی تك به تك در كسب رضایت مشتری خوش آمدید.

قبل از اینکه به صفحه دانلود بروید پیشنهاد می کنیم قسمتی از متن و توضیحات مقاله درباره ضرورت بازاریابی تك به تك در كسب رضایت مشتری را در زیر مطالعه نمایید.

مقاله درباره ی ضرورت بازاریابی تك به تك در كسب رضایت مشتری

دسته بندی اقتصاد
فرمت فایل doc
تعداد صفحات 21
حجم فایل 13 کیلو بایت

*مقاله درباره ی ضرورت بازاریابی تك به تك در كسب رضایت مشتری*


چكیده

در سالهای اخیر كه امكان تولید انبوه زمینه افزایش عرضه نسبت به تقاضا را فراهم كرده است ، برای تولید كنندگان چاره ای جز جلب رضایت مشتری باقی نمانده است . در هر گوشه ای از جهان صنعتی امروز كه اقتصاد رقابتی ، فضای انحصاری را در هم می شكند ، نگرش مشتری مداری و كسب رضایت مشتری ، قانون كسب و كار تلقی شده و عدم رعایت این قانون سبب حذف از صحنه بازار است . در این مقاله سعی شده به مفهوم رضایت مشتری و عوامل سازنده رضایت مشتری در سیستم بازاریابی تك تك و همچنین نمونه هایی واقعی از شركتهایی كه ایده بازاریابی تك تك در روابط بلند مدت با مشتری را در عمل به اجرا در آورده اند پرداخته شود .


مقدمه

هنر بازاریاب امروز “فروش یخچال به اسكیمو” نیست؛ بلكه اسكیمو را به عنوان یك مشتری خشنود، همواره در كنار داشتن است. امروزه بسیاری از مفاهیم، تئوری‌ها و كلاً ادبیات مدیریت بر محور “مشتری” بازنگری و بازنویسی شده‌اند. “مشتری تاج سرماست!” دیگر یك شعار نیست بلكه مشتری، محور فعالیتهای سازمان‌ها قرار گرفته است. “كیفیت” كه یك مفهوم و دغدغة دیرپای مدیریت است نیز امروزه در رابطه با رضایت مشتری تعریف شده و گفته می‌شود: “كیفیت یعنی جوابگویی به نیازهای مشتری.” در شرایط رقابتی تمام دغدغه شركتها آن است كه نه تنها مشتریان جدید را جذب كنند، بلكه مشتریان قدیمی خود را نیز نگه دارند. شاید به جرأت بتوان ادعا كرد كه نگهداری مشتریان قدیمی برای شركتها و مؤسسات بیش از جذب مشتریان جدید اهمیت دارد. دلیل این نكته نیز خیلی ساده است: هزینه فروختن به مشتری قدیمی كمتر از هزینه تلاش برای جذب مشتری جدید است. لذا برای موفقیت در نظام بازاریابی تك تك نه تنها از بازاریابی و فروش بلكه از تولید، تكنولوژی اطلاعات و مدیریت توزیع نیز باید بهره برد.


رضایت مشتری چیست؟

رضایت احساس مثبتی است كه در هر فرد پس از استفاده از كالا یا دریافت خدمات ایجاد می‌شود. اگر كالا و خدمت دریافت شده از جانب مشتری، انتظارات او را برآورده سازد، در او احساس رضایت ایجاد می‌شود. در صورتی كه سطح خدمت و كالا پایین تر از سطح انتظارات مشتری باشد، به نارضایتی‌اش منجر خواهد شد.

بازاریابی تك به تك چیست؟

بازاریابی تك به تك در یك جمله ایجاد و مدیریت بر رابطه فردی با تك تك مشتریان است. تفاوت بازاریابی سنتی با بازاریابی تك به تك در این است كه در بازاریابی سنتی شاخص موفقیت، سهم بازار (market share) محصول است ولی در بازاریابی تك به تك شاخص موفقیت، سهم از تعداد مشتری (customer share) است. بازاریاب سنتی سعی دارد مشتریان بیش‌تری برای محصولات خود پیدا كند، حال آنكه بازاریاب تك به تك در پی پیدا كردن محصولات بیشتر برای مشتریانش است. بازاریاب سنتی محصولاتش را مدیریت می‌كند و مدیرانش، مسئول میزان فروش فعلی محصولاتش هستند. در حالیكه بازاریاب تك به تك مشتریان را مدیریت می‌كند و مدیرانش مسئول پاسخگویی به رشد ارزش‌های مورد انتظار این مشتریان طی زمانی كه شركت فعالیت می‌كند می‌باشند.

مباحث سازمانی نیز در این بین اهمیت دارند. بازاریابی سنتی می‌تواند با كمترین ارتباط با سایر واحدهای سازمانی و عملیات غیر بازاری انجام شود. استخدام مدیر بازاریابی برای اجرای فعالیتهای تبلیغاتی، پیشبردی و فروش تولیدات از طریق فروشگاههای خرده‌فروش یا سایر كانالهای توزیع در بازاریابی سنتی مطرح است.

بازاریابی تك به تك در پی حمایت از مشتریان در طول زمان، مدیریت بر یكسری تعاملات با مشتریان و سنجش میزان خرید مشتری از محصولات گوناگون است با توجه به اینكه بازاریابی تك به تك دارای ماهیتی یكپارچه است لذا باید فرآیندهای درون سازمانی به گونه‌ای باشد كه امكان برخورد ویژه و انفرادی با تك تك مشتریان را به كلیه واحدها، بخش‌ها و عملیات سازمان بدهد. به همین دلیل است كه می‌گوییم برای داشتن بازاریابی تك به تك باید هر شركت تبدیل به یك مؤسسه تك به تك شود. فرآیند اجرای برنامه بازاریابی تك به تك دارای چهار مرحله زیر است:

1-    مشتری خود را بشناسید: شما نمی‌توانید با كسی كه نمی‌شناسید، ارتباط برقرار كنید. لذا شناخت فردی مشتریان حیاتی است. شناختی كه به شما اجازه می‌دهد مشتری را با جزئیات كامل در تمام مكان‌ها، در بین تمام رسانه‌ها و در هر بخشی شناسایی كنید. اگر شركتی نتواند حداقل مشخصه‌های مشتریان مهم را جمع‌آوری كند، نخواهد توانست برنامه‌های تك به تك را به اجر درآورد. به طور مثال برای یك خرده‌فروش لازم است برنامه‌ای تشویقی اجرا شود تا وی را وادار به خرید مستمر نماید. برای معاملات بین شركتی ضروری است، اسامی و سمت‌های مدیران مؤثر در تصمیم‌گیری خرید فراگرفته شوند.

 


از این که از سایت ما اقدام به دانلود فایل ” مقاله درباره ضرورت بازاریابی تك به تك در كسب رضایت مشتری ” نمودید تشکر می کنیم

هنگام دانلود فایل هایی که نیاز به پرداخت مبلغ دارند حتما ایمیل و شماره موبایل جهت پشتیبانی بهتر خریداران فایل وارد گردد.

فایل – مقاله درباره ضرورت بازاریابی تك به تك در كسب رضایت مشتری – با برچسب های زیر مشخص گردیده است:
ضرورت بازاریابی تك به تك در كسب رضایت مشتری,تولید انبوه,عرضه,تقاضا,کسب و کار,فضای انحصاری,بازار,مشتری,بازاریاب,ادبیات مدیریت,سازمان,کیفیت,رضایت مشتری,تکنولوژی,دانلود,دانلود مقاله,دانلود تحقیق,دانلود پایان نامه

جدیدترین و بهترین فایل های موجود در اینترنت برای استفاده کاربران در همین سایت گردآوری شده است. در همه زمینه ها می توانید تنها با یک جست و جو فایل خود را پیدا کرده و به سادگی دانلود نمایید. هنگام جست و جوی فایل از کلمات کلیدی موضوع یا عنوان مورد نظر خود استفاده نمایید.

پاورپوینت تنظیم شرایط محیطی دسته بندی معماری

تحلیل ابنیه تجاری بازار

به صفحه دریافت پاورپوینت تنظیم شرایط محیطی خوش آمدید.

قبل از اینکه به صفحه دانلود بروید پیشنهاد می کنیم قسمتی از متن و توضیحات پاورپوینت تنظیم شرایط محیطی را در زیر مطالعه نمایید.

تحلیل ابنیه تجاری بازار

دسته بندی معماری
فرمت فایل pptx
تعداد صفحات 57
حجم فایل 10.431 مگا بایت

تحلیل عناصر مختلف بازارهای ایرانی: راسته، رسته، دالان، سرا، خانباز، تیمچه، قیصریه، دکان

 


از این که از سایت ما اقدام به دانلود فایل ” پاورپوینت تنظیم شرایط محیطی ” نمودید تشکر می کنیم

هنگام دانلود فایل هایی که نیاز به پرداخت مبلغ دارند حتما ایمیل و شماره موبایل جهت پشتیبانی بهتر خریداران فایل وارد گردد.

فایل – پاورپوینت تنظیم شرایط محیطی – با برچسب های زیر مشخص گردیده است:
تنظیم,شرایط,محیطی,بازار,پروژه

جدیدترین و بهترین فایل های موجود در اینترنت برای استفاده کاربران در همین سایت گردآوری شده است. در همه زمینه ها می توانید تنها با یک جست و جو فایل خود را پیدا کرده و به سادگی دانلود نمایید. هنگام جست و جوی فایل از کلمات کلیدی موضوع یا عنوان مورد نظر خود استفاده نمایید.

دانلود تحقیق در مورد بازار دسته بندی مدیریت

بازار به عنوان یکی از عناصر اصلی تشکیل دهنده ساختاراصلی شهرهای قدیمی همواره مطرح بوده است

به صفحه دریافت دانلود تحقیق در مورد بازار خوش آمدید.

قبل از اینکه به صفحه دانلود بروید پیشنهاد می کنیم قسمتی از متن و توضیحات دانلود تحقیق در مورد بازار را در زیر مطالعه نمایید.

بازار به عنوان یکی از عناصر اصلی تشکیل دهنده ساختاراصلی شهرهای قدیمی همواره مطرح بوده است

دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
تعداد صفحات 63
حجم فایل 39 کیلو بایت

مقدمه

بازار به عنوان یکی از عناصر اصلی تشکیل دهنده ساختاراصلی شهرهای قدیمی همواره مطرح بوده است.

در گذشته بازارها ستون فقرات شهر وعنصر پیوند دهنده ی عناصر شهری ومحلات آن بوده اند.در عین اینکه یکی از مسیرهای مهم تردد نیز به شمار می رفته اند.با تغییر وتحولاتی که در یک قرن اخیر در شهرهای قدیمی کشورمان حادث گردید وبا ورود ماشین به صحنه ،آمد وشد در شهر وبا سابقه تاریخی وذهنی این که اماکن تجاری که از نقطه نظر کالبی از تکرار یک عنصر در کنار دسترسی اصلی به شکل بازار تبلور میافت به تدریج نقش خود را به خیابنها بخشید. حراجیهای عمده در مراکز شهرهای قدیمی تحت عنوان خیابان کشی نقش بازار به عنوان ستون فقرات شهر وعنصر پیوند دهندهی عناصر شهری و محلات مخدوش ساخت چرا که این دخالتها سازمان اجتماعی محلات را در هم ریخت و روابط اجتماعی وفرهنگی دچار دگرگونی گشت در این رابطه ضعف پذیرش تاسیسا ت وتجهیزات جدید در بافت قدیم در تشدید موضوع بی تا ثیر نبوده است. تغییر بافت اجتماعی اطراف بازارها وجایگزین شدن مهاجرین به شهرها به جای اهالی بومی محلات از نکات قابل ذکر است.

در نتیجه نکاتب که ذکر آن رفت اکثر بازارهای شهرهای کشورمان دچار دگرگونیهای عمده وفرسودگی کلبدی وفرسودگی فعالیت گردید. بازار ساوه از جمله بازارهایی است که کالبد آن دچار دخالت نگردیده وهر چند خیابان کشیها ی اطراف باعث از هم پاشیدن آن به عنوان عنصر پیوند دهنده محلات قدیمی گردید،

لیکن دسترسی مناسب سواره به بازار که یکی از نیازهای امکن تجاری در بازار است وموقعیت مرکزی آن باعث گردید بازار ساوه دچار فسودگی فعالیت نشده وهمچنان خود را با تغییر وتحولات اقتصادی واجتماعی وفرهنگی وفق می دهد.

با این حال از نضر کلبدی در خود دچار تغیرات عمده وفرسودگی گردیده است. ارزش بالی زمین که دلیل بر زنده بودن بازار است خود باعث تغییرات عمده و دخل وتصرف در کالبد بازار و اغتشاش در آن گردیده است.

این دخل وتصرف ها در جرزها وسقف واحدهای تجاری ودر بخشهایی نیز درسقفمحور عبوری بازار اتفاق افتاده است . شکل اغتشاش سیمای بصری وفرسودگی کالبدی بازار بهمرورزمانممکن است فرسودگی فعالییت دربازار شود. لذا بهسازی بازار وچگونگی توسعه آن را در دستور کار قار می دهد

 


از این که از سایت ما اقدام به دانلود فایل ” دانلود تحقیق در مورد بازار ” نمودید تشکر می کنیم

هنگام دانلود فایل های پولی حتما ایمیل و شماره موبایل جهت پشتیبانی بهتر خریداران فایل وارد گردد.

فایل – دانلود تحقیق در مورد بازار – با برچسب های زیر مشخص گردیده است:
تحقیق,بازار

جدیدترین و بهترین فایل های موجود در اینترنت برای استفاده کاربران در همین سایت گردآوری شده است. در همه زمینه ها می توانید تنها با یک جست و جو فایل خود را پیدا کرده و به سادگی دانلود نمایید. هنگام جست و جوی فایل از کلمات کلیدی موضوع یا عنوان مورد نظر خود استفاده نمایید.

بررسی تاثیر بدهی صنعت بر ارزش بازار شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار

تاکنون کسی نتوانسته است یک ساختار مطلوب سرمایه ارائه کند درعین حال، برای دستیابی‌به یک چنین الگویی، تحقیقات و آزمونهای زیادی انجام شده که نتایج آنها در خور‌توجه است

دسته بندی اقتصاد
فرمت فایل doc
تعداد صفحات 113
حجم فایل 100 کیلو بایت

خلاصه تحقیق 
تاکنون کسی نتوانسته است یک ساختار مطلوب سرمایه ارائه کند. درعین حال، برای دستیابی‌به یک چنین الگویی، تحقیقات و آزمونهای زیادی انجام شده که نتایج آنها در خور‌توجه است.‌حاصل این‌تلاشها، ارائه واقعیتها، تعیین یا شناخت هزینه‌ها و مشخص شدن نقاط قوت و ضعف وامهایی است که شرکتها به وسیله آن، خود را از نظر‌مالی تامین می‌کنند. این نکته نیز تا‌حدی روشن شده است که در چه مواردی به نفع شرکت است که به جای سهام، اوراق قرضه منتشر کند یعنی از راه گرفتن وام سرمایه خود را تامین کند. (میرز 1984) 
ساختار مالی هر شرکت متشکل از بدهی‌های کوتاه مدت، بدهی‌های بلند مدت و حقوق صاحبان سهام می‌باشد که به وسیله آن دارایی‌های شرکت برای ایجاد جریان نقد به داخل شرکت، تامین مالی شده‌اند. به عبارت دیگر به ترکیب بدهی‌ها و حقوق صاحبان سهام، ساختار مالی شرکت گفته می‌شود. در دهه‌های اخیر نظریات متفاوتی پیرامون ساختار‌مالی و عوامل موثر بر آن مطرح شده است، چرا که بررسی و شناخت عواملی که به هر نحو ساختار مالی و ترکیب منابع مالی شرکت‌ها را تحت تاثیر قرار می‌دهند لازم و ضروری به نظر می‌رسد زیرا رابطه مستقیمی با ادامه فعالیت شرکت و میزان موفقیت آن دارد. از طریق شناخت عوامل موثر بر انتخاب ساختار سرمایه مطلوب و بررسی میزان و ابعاد تاثیر آنها، در واقع گامی در جهت راهنمایی و هدایت شرکت‌ها به‌منظور دست یابی به ساختار مالی بهینه برداشته می‌شود. در این تحقیق سعی شده است تا تاثیر عامل نسبت بدهی صنعت بر ارزش بازار شرکت بررسی شود تا از این طریق مشخص شود که در شرکت‌های ایرانی ارزش بازار شرکت تا چه اندازه تحت تاثیر نسبت بدهی صنعت است. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه شرکت‌های موجود در 5 صنعت: خودرو و‌ساخت قطعات،‌مواد و محصولات دارویی، ساخت ماشین آلات و دستگاههای برقی، ساخت محصولات فلزی و فلزات اساسی از صنایع بورس اوراق بهادار تهران می‌باشد که تعداد این شرکت‌ها 74 شرکت بوده است. روش نمونه گیری غربالگری جهت نمونه گیری در این تحقیق استفاده شده براساس محدودیت‌هایی که فرضیات‌تحقیق ایجاب می‌کرد شرکتهایی که از ابتدای دوره زمانی تحقیق (1/1/1380) عضو‌بورس اوراق بهادار بوده‌اند انتخاب شوند بر این اساسی از مجموع 105 شرکت موجود در این صنایع 74 شرکت واجد شرط فوق انتخاب شده‌اند. روش آماری مورد استفاده جهت آزمون فرضیات روش رگرسیون یک متغیره بوده که برای بررسی فرضیات مدل رگرسیون و معنی داری مدل از آزمون‌های دوربین- واتسن، کالمو گروف اسمیرنف، آزمون همبستگی پیرسون و آزمون معنی دار بودن ضرایب جزئی رگرسیون (آزمون t) استفاده شده است. 
فهرست مطالب
فصل اول : کلیات
مقدمه ……………. 9
1-1- تعریف موضوع و بیان مسأله …………………… 11
2-1- اهمیت و ضرورت تحقیق ………………………. 14
3-1- اهداف تحقیق …………………………………… 15
4-1- فرضیات تحقیق …………………………………. 17
5-1- روش تحقیق ……………………………………… 17
6-1- روش و ابزار گردآوری اطلاعات ………………….. 18
7-1- قلمرو تحقیق (زمانی، مکانی، موضوعی)……… 19
8-1- تعریف عملیاتی متغیرها…………………………. 19
فصل دوم : ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق
مقدمه ……………………… 23
1-2- تعریف ساختار سرمایه و بیان اهمیت آن ……….. 23
2-2- نظریه های ارائه شده در مورد ساختار سرمایه …..
نظریه سود خالص ………………………………….. 25
نظریه سود عملیاتی خالص ……………………….. 26
نظریه مودیلیانی و میلر ……………………………. 27
مفروضات مدل مودیلیانی و میلر …………………….. 28
اثبات فرضیه های مدل مودیلیانی و میلر ……………. 30
نظریه مودیلیانی و میلر بدون در نظر گرفتن مالیات ……….
نظریه مودیلیانی و میلر با در نظر گرفتن مالیات ……
انتقادات وارد بر نظریه مودیلیانی و میلر …………….. 37
تئوری ساختار سرمایه و مالیات شرکت به علاوه مالیات بر درآمد شخصی 39
تئوری ساختار سرمایه و مالیات شرکت به علاوه هزینه های آشفتگی مالی 42
تئوری ساختار سرمایه و مالیات شرکت به علاوه هزینه های ورشکستگی… 43
تئوری ساختار سرمایه و مالیات شرکت به علاوه هزینه های نمایندگی ……. 44
تئوری توازی ایستا………………… 46
تئوری ترجیحی ……………………………….. 48
تئوری ساختار سرمایه و تعامل بازار عوامل تولید و محصول 49
3-2- پیشینه تحقیق …………………………………. 50
فصل سوم : روش تحقیق
مقدمه ……………………………………… 65
1-3- نوع تحقیق ……………………………….. 66
2-3- معرفی متغیرهای تحقیق …………………. 67
3-3- فرضیه های تحقیق ……………………… 68
4-3- قلمرو تحقیق ………………………………… 68
5-3- جامعه و نمونه آماری و روش نمونه گیری ……….. 69
6-3 فرآیند تحقیق ………………………………. 69
7-3- ابزار تحقیق و اعتبار و روائی آن ………….. 70
8-3- روش جمع آوری داده ها …………………… 70
9-3- روش تحلیل داده ها ………………………. 70
10-3 آزمون توزیع متغیر ها ……………………… 72
11-3- قاعده رد فرضیه های صفر تحقیق و تصمیم گیری72
فصل چهارم : آزمون فرضیات
مقدمه ………………………………… 77
1-4- توصیف اطلاعات و داده های متغیرهای تحقیق …78
2-4- آزمون فرضیه ها و پاسخ به پرسشهای پژوهش81
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه …………………………………….. 101
1-5- خلاصه تحقیق …………………………. 102
2-5- تحلیل یافته ها و نتیجه گیری …………. 104
3-5- پیشنهادهای تحقیق ………………… 108
فهرست منابع و مآخذ…………………….113